Kun internet tuli, tietokoneiden käyttö muuttui radikaalisti. Tietokoneelta toiseen saatiin yhteys ja tietoa voitiin jakaa verkossa. Sosiaalisen median palvelut taas ovat muuttaneet internetin käyttöä tarjoamalla mahdollisuuden viestiä omille verkostoillemme virtuaalisten profiiliemme avulla sekä tutustua muiden sisältöihin. Nyt sosiaalisen median ja internetin käyttö on jo mullistumassa – internetin käyttö siirtyy älypuhelimiin ja tablet-laitteisiin kiihtyvällä vauhdilla.

Tilastokeskuksen tutkimuksen mukaan 42 prosenttia suomalaisista käyttää älypuhelinta, eli puhelinta, jolla voi käyttää internettiä. Heidän ei siis tarvitse enää siirtyä tietokoneen ääreen sosiaalista mediaa käyttääkseen. He voivat jakaa kommentteja, tietoa ja seurata muiden päivityksiä taskussa kulkevalla puhelimellaan. Moni meistä käyttääkin puhelinta lähes jatkuvasti – katsomme karttasovelluksesta reittiohjeita, haemme puhelinnumeroa tai luemme Facebookista tuttujen kuulumisia. Älypuhelimet ja mobiilisovellukset yksinkertaistavat tiedonhakua sekä mahdollistavat sen liikkeellä ollessamme.

Yksi mobiililaitteiden olennainen etu on paikantaminen ja sen ympärille luodut palvelut, joilla voimme saada tietoa lähiympäristöstämme. Paikantamiseen perustuvien sovellusten käyttäjät saavat helposti vertaiskokemuksia: mikä lähistön ravintoloista tarjoaa hyvää ruokaa ja mitä listalta kannattaa valita. Voimme myös selvittää, mistä löytyy lähin Otto-automaatti, puisto tai tori. Voimme vaikka käyttää katunäkymiä ja varmistaa siten, että olemme astumassa sisään oikeaan rakennukseen.

Mobiilisovellukset on integroitu toimivasti sosiaalisen median palveluihin. Kun kuljemme turuilla ja toreilla, voimme halutessamme jakaa tietoa liikkeistämme sosiaalisessa mediassa eri tavoin. Facebookissa voimme helposti jakaa sijaintitietoja ja älypuhelimella voimme ottaa käyttöön Facebook Deals-palvelun, joka juuri tuli Suomeenkin. Sen lisäksi on kehitetty erillisiä paikallistamiseen liittyviä sovelluksia. Yksi niistä on Foursquare, joka on pelillisyytensä ansiosta kerännyt suosiota.

Foursquaren käyttäjä kirjautuu eri paikkoihin älypuhelimellaan – toimistolle, lounasravintolaan, kauppaan tai vaikka kuntosalille. Hän jakaa tiedon muille Foursquarea käyttäville kontakteilleen ja halutessaan myös Facebookiin ja Twitteriin. Samalla hän kerää itselleen sovelluksen hassunhauskassa pelissä pisteitä. Aktiivisimmin yksittäisessä paikassa vieraillut saa päällikön tittelin ja esimerkiksi Yhdysvalloissa monesti päälliköitä huomioidaan erikoiseduilla.

Pelillisyys saattaa innostaa joitakin sovelluksen käyttäjiksi, mutta toisaalta Foursquare tarjoaa yrityksille mahdollisuuden näkyä ja houkutella asiakkaita. Tulevaisuuden tarjoukset sijaitsevat luultavasti tällaisissa palveluissa. Käyttäjä näkee yksinkertaisesti älypuhelimellaan, mikä lähistön putiikeista tarjoaa etuja ja mitä muut asiakkaat sanovat yrityksestä. Tämä on yritykselle yksi keino tarjota tietoa ja houkutella uusia asiakkaita. Muiden asiakkaiden jättämät vinkit voivat olla yritykselle kullanarvoisia. Asiakkiasta tulee samalla sanansaattajia, kun he kertovat kontakteilleen, missä ovat vierailleet.

Visiot eivät pääty tähän. Vielä emme tiedä, mitä kaikkea voimmekaan jonain päivänä tehdä puhelimillamme, koska uusia ideoita ja sovellustapoja kehitetään jatkuvasti. Nyt jo voimme maksaa pysäköinnin älypuhelimella, mutta esimerkiksi Googlen kerrotaan suunnittelevan uudenlaista virtuaalista lompakkoa ja tarjousten maailmaa. Eri valmistajien uusien laitteiden ja tarjoamien alustojen tullessa markkinoille sovelluksia kehitetään ja voimme toimia, näkyä ja jakaa asioita yhä erilaisimmilla tavoilla sosiaalisessa verkostossamme

Linkkejä

Anttila, Karri Kanttila-blogissaan: Paikkatietoa mobiilisti Foursquaresta Eat.fi –mobiiliin. http://blog.kanttila.com/2011/07/11/paikkatietoa-mobiilisti-foursquaresta-eat-fi-mobiiliin/

Taisteen blogi: Mobiilipalvelujen ABC. http://blog.taiste.fi/blogi/2010/11/17/mobiilipalveluiden-abc.html

Vaalisto, Heidi: Facebook Deals saapui Suomeen, Digitoday 23.11.2011. http://www.digitoday.fi/bisnes/2011/11/23/facebook-deals-saapui-suomeen/201117480/66

KTM Minna Valtari on turkulainen yrittäjä, joka toimii vapaana toimittajana ja sosiaalisen median konsulttina. Tämä on kolmiosaisen sosiaalisen median juttusarjan viimeinen osa. Aiemmin olemme jo käsitelleet sosiaalista mediaa kokonaisuutena ja asiantuntijaksi profiloitumista sosiaalisessa mediassa.

Minna Valtari